这取决于具体的事实情况。我们要以物业服务协议中所列明的服务事项为参考标准，如果物业公司在相应的服务环节上存在过失和疏漏，那幺他们势必要承担起应有的责任和后果。一般来说，物业公司主要承担公共区域以及相关设备设施的维护与保养工作。至于业主家中的防护大门，它作为住户个人专有部分的附属物品，并不在物业公司提供服务的范畴之内。

《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。