问题 | 小卖铺买的手办可以退吗 |
分类 | 房产纠纷-二手房纠纷 |
解答 |
律师解析:
在实体商店购买的商品若不合乎心意或存在质量问题,可按相关法规进行退货处理,但前提是需满足规定的退换货标准。此外,如果你在实体店购物后希望退换货却遭到商家拒绝,你可以寻求消费协会的帮助。《中国消费者权益保护法》第三十九条明确指出,当消费者与经营者之间因购买行为产生纷争时,可以采取以下方式解决:首先,与商家进行友好协商和解;其次,请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解;再次,向相关行政管理部门进行投诉;第四,根据与商家所签署的协议中所约定的仲裁条款,将纠纷提交至相应的仲裁机构进行仲裁;最后,向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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