若存在对房屋的不满之处，投诉处理应直接与开发商进行联系。对于顾客所提出的观点，主要考虑其不满的具体原因究竟在哪里，是因为房屋质量或设计方案上的缺陷，抑或是仅仅由于个人喜好的问题。若问题的确出现在上述的任何一个方面，那么消费者有权请求开发商支付一定的违约金并且解除购房合同；然而，如果仅是由于个人的爱好、价值观等与房产本身无关的因素导致的购房意愿改变，从而产生退房想法的话，消费者需要赔偿开发商因为退房而可能产生的违约金，这将被视为违反了购买合同中的约定。

《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。