在开发商与业主之间产生纷争时，当事人可首先寻求自行协商解决方案或者通过向房地产行政主管部门进行投诉以求问题得到妥善处理。如经协商及调解未能达成共识的情况下，当事人还可以依照仲裁协议向相关的仲裁机构提交申请，请求仲裁裁决。如果双方并未签订具体的仲裁协议，则在此种情形下的争议应由房地产所在地的基层人民法院负责审理裁判。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》
第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。