关于商铺租赁争议的步骤如下：若双方在租赁合同中有明确规定则按照约定执行；若未作任何约定，则最好以协议为准；若协议无法达成共识，可提交至调解组织进行调解；如果调解失败，可尝试向相应的司法机关提起诉讼；相反地，如果在租赁合同中有设置仲裁条款或是通过其他方式达成了仲裁协议，也可以选择通过仲裁委员会解决争议。任何一方都有权自由决定是否需要经过调解环节直接进入诉讼或者仲裁程序。

《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。