1.协议解决。这是指各方当事人基于自身的意愿，以平等、诚信为原则，协商达成最终的解决方案；2.调解解决。这种方式主要是借助于第三方的客观分析与理性引导，使各方当事人能够从对方观点的角度出发，理性地对待问题并找到最佳解决途径；3.仲裁解决。这是由特定的仲裁机构依据事实真相，在遵守法律法规及相关规定的基础上，对各方当事人涉及的权利与义务作出公正明确的裁定；4.若经过充分协商仍未能达成一致意见，则其中一方当事人有权向相应地区的法院提起诉讼程序。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。