关于商品房买卖合同纠纷问题的处理途径分为以下四类：即协商、调解、仲裁及诉讼。首先是协商环节，合同的双方在互信友善的前提下，尝试通过共同协商来化解矛盾，这无疑是解决争议的最佳选择；其次是调解阶段，若当事人无法通过协商达成共识，则可请求相关权威机构如上级主管部门或者具有独立裁决权的仲裁委员会等进行调解工作；再次就是仲裁程序，此时如果合同中的仲裁条款存在或者合同签订之后双方曾就仲裁事宜达成过约定，当事人便有权依据这些条款向仲裁机构提出仲裁申请，由仲裁机构独立公正地解决纠纷；最后，如果未在合同中明确规定仲裁条款亦或是在争议发生后未能达成有效的仲裁协议，那么当事人则可以直接诉诸于法律体系，向相关领域的法院提起诉讼，寻求司法渠道的解决办法。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。