若遇到商品质量问题，建议您首当其冲寻找开发商解决问题。这是因为购买者与开发商之间存在着明确且直接的契约约束。开发商既是商品住宅的制造商也是销售商，故对所生产及销售的商品住房的质量负有最终的责任。若需要进行赔偿，则先由开发商向购买者履行相应义务，然后开发商依据产品质量问题的具体原因以及合同约定，进一步跟踪并追究责任方进行赔偿。
若开发商未能妥善解决问题或者您对此解决方案不满，您有权向建设工程质量监管机构提出申请，寻求他们的协助来组织问题的认定，或者到建设管理部门进行投诉。值得注意的是，您也可以选择直接委托具备法定结构安全鉴定资质的单位针对房屋进行鉴定，其出具的鉴定结果可被视为民事赔偿的有力凭证。
在采用以上措施均未达到预期效果时，购房者可据相关法律法规及自身实际状况向开发商提起仲裁，亦可行使更为有效的维权方式——依法向人民法院提起诉讼。在所有可能的解决路径均已穷尽的极端情况下，购房者仍可依据法律规定与现实处境，对开发商提起诉讼以寻求公正合理的权益保障。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。