1.展开正面协商。根据具体情况，选择直接与开发商进行充分交流，以展开和解协商的解决方案。
2.寻求第三方协助。在无法与开发商达成共识的情况下，业主可自行寻找合格的第三方进行维修处理，相关费用将均由开发商负责承担。
3.向消费者协会提出投诉。当通过与开发商进行沟通尚未取得理想结果时，建议购房者转向消费者协会进行投诉。消费者协会凭借其丰富的经验和专业知识能提供更加有效的调解服务，使问题得到妥善解决。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。