在面对商品房质量问题时，首要做法便是通过合法途径，即寻求与其直接存在合同关系的开发商的帮助和支持。开发商身为商品房的创制厂商及销售代理，须对所出售的商品质量负有最终的责任和义务。所以，在开发商确认商品房质量确实有所瑕疵后，他将依照相关合同约定，追究造成质量问题的责任方并做出相应赔偿。
然而，若开发商未能妥善解决购房者所遭遇的质量问题，或者对于开发商的处理结果仍心存不满难以接受，那么当事人便有权向建设工程质量监管部门提出书面申请，请求组成专家评估组进行鉴定，或者直接向住房城乡建设主管部门发起投诉。在此过程中，住户还可自行委托具备法定结构安全鉴定资质的第三方机构，对涉案房产进行严谨细致的技术鉴定。鉴于此类鉴定报告具有较高的权威性和可信度，故其结论亦可作为索赔乃至诉讼的重要依据之一。
若前述途径皆告失败，购房者仍能依据国家法律规定及自身权益需求，以合法手段向人民法院提请诉讼。综合以上建议和措施，我们希望每一位已成为买房人或者有意购买商品房的朋友们能够明了保护自身权益的种种途径，及时采取必要措施防止损失扩大，共同为大家营造一个和谐美好且诚信公正的房地产市场环境贡献力量。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。