假如在购买商品房过程中发现了品质上的问题，首先应寻找开发商寻求帮助。这是因为消费者与开发商之间存在着明确的契约关系，而开发商则肩负着商品房生产制造以及销售的重任，并且需对商品房品质负起最终责任。倘若开发商仍然未能妥善处理此问题，或者消费者对于开发商的处理方案并不满意，那么消费者就有权转向建设工程质量监管机构请求其协助认定或者向相关建设管理部门投诉。另一种可行的做法便是，消费者可以直接委托具备法定结构安全鉴定资质的第三方单位来对所购房屋进行鉴定，检验结果可以作为民事索赔的重要依据。然而，若以上方法皆无法获得圆满解决，那么消费者自然有权根据相关法律法规及自身实际情况诉诸法院以维护权益。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。