对于此类纠纷的处理方式有：协商、调解、民事诉讼、行政裁决以及仲裁等途径。我们强烈建议纠纷双方首先尝试进行友好协商来消除矛盾，进而寻求共识完成问题的解决。若协商无果，可根据其中任一方当事人的提交申请，由诸如房地产管理局在内的相关机构监管并在其主导下，通过晓以大义、教育劝说的方式深入沟通，促使双方依据有关办理商品房销售业务的规定以及相关政策的规定，最终达成关于解纷的共识方案，从而使购房纠纷得以妥善解决。倘若以上任何方法都无法解决问题，那将被迫继续选择其它解决途径。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条
出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。