关于因合同条款分歧导致的购房者欲退换房屋的情况，根据通常操作规程，若开发商/卖家不同意退款，购房者有权向住房与城乡建设委员会投诉寻求帮助。假若开发商坚持不予退还，那么告诸住建委将会成为维权过程中的重要手段。第二点内容在于，倘若新房销售机构售楼过程中存在未完备且不合法的“五证”现象，这实际上已经构成了违法操作，在此类情形之下，购房者具有直接向开发商提出解约请求并收回定金的法律权利；最后一种情况便是，如果存在于认购书或购房合同中的退订规定符合退定金的条款要求，那么无论情况如何，均可依照相关规定向开发商索取退定金。

《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。