1.和解协议，是指在合同纠纷原由的当事人之间产生新的协商，在相互尊重并保护彼此权益的基准之上，双方逐步达成共识以解决纷争。
2.调解程序，则是指在外部第三者的公正引导与咨询建议之下，在双方当事人理性与冷静的良好氛围中，通过耐心细致地劝导解释，最终妥善解决了合同纠纷。
3.仲裁程序，意味着在争议萌芽之前以及草拟完成之后，双方签订了具有法律效力的仲裁协议，之后将所有争议交予仲裁机构进行裁判，从而解决纠纷的过程。
4.诉讼程序，实为当合同纠纷发生后，若当事各方并无事先签订的仲裁协议，其中任何一方均可向当地法院递交民事诉状，请求法院依照相关法律条例，对该责任认定与赔偿决定进行审理，以便实现公正合理地解决合同纠纷。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。