在遇到房屋品质瑕疵等问题时，我们可以采取以下几种手段进行处理:首先，与开发方进行友好协商是可行的途径之一；其次，若未能得到妥善解决或者对客服态度感到不满，则可考虑向相关职能部门提出投诉。对于由于商品房质量保修义务引起的争议而言，如果开发商不愿意积极处理或者玩家对厂商所给出的答复仍感不满意的话，当事人有权向建设工程的质量监察机关申请启动组织鉴定程序，同时亦可向建设行业的行政主管部门寻求帮助与支持。最后，倘若以上两种方式均无法达到预期效果，司法诉讼可能成为最终的救济手段。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；
给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。