可以找物业协调，或者要求房屋的相关质检部门对房屋漏水原因进行检查，并对具体的赔偿方式做出鉴定报告。如果楼上住户不愿意协调的话，可以向法院提起诉讼，只要当事人能证明是楼上住户造成的漏水问题，可以向楼上住户申请索赔。

《民法典》第九百三十八条
物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。