关于商品房存在不合格质量隐患的事宜，其管理职责通常属于住房与建设主管部门及消费者权益保护组织，购房人可寻求入住所在地的消费者权益保护协会进行投诉解决，亦或向所在地的住房与建设主管部门进行举报投诉；
此外，如合同双方在签订合同时或是在合同执行过程中就质量问题达成了仲裁协议，那么购房人也可按照协议约定向既定的仲裁机构提出仲裁请求，或者直接向相关的人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。