若造成上述状况之根本原因在于顾客的行为失当，例如顾客的信贷记录、所递交的相应文件存在瑕疵等。
在此种情形之下，视为购房者违背契约精神，须向卖方支付违约金，而卖方亦需归还首付金额。
倘若问题源于银行方面，则交易双方可尝试通过协商途径解除购房合约，且无需承担违约责任，卖方必须无条件退还购房定金。
依据我国《中华人民共和国合同法》
第一百零七条明文规定，凡合约当事人一方未履行或未完全履行其合同义务时，另一方可要求其继续履行、采取其他补救措施，以弥补所受损失。

《合同法》第一百零七条
违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。