在武汉租的网约车出现违章情况时，一般来说是由租车人负责进行处理的。
租车人在处理违章时，首先要带上本人的身份证，这是证明个人身份的重要证件。
同时，驾驶证也是必不可少的，它能证明租车人具备驾驶资格。
再者，租车合同也是关键，需一同携带。
前往当地交通违法处理窗口办理时，要按照窗口工作人员的指引，准确填写车辆信息，包括车牌号码、车辆型号等，以及清晰地陈述违法事实，确保信息的准确性，这样能避免因信息错误而耽误处理进度或引发其他问题。
也可以通过交管部门的官方网站或手机APP等渠道来缴纳罚款，这种方式更加便捷，节省时间和精力。
如果租车合同中明确约定由租车公司来处理违章，那么租车公司就应按照约定履行自己的义务。
在处理违章的过程中，一定要注意时效问题，及时处理，避免超过规定时间而产生滞纳金等额外费用，增加不必要的经济负担。
总之，无论是租车人还是租车公司，都应根据租车合同的约定以及相关的法律法规，以认真负责的态度，及时、妥善地处理网约车的违章事宜，确保交通秩序的良好和自身权益的保障。

案情回顾:

小朱在武汉租了网约车后出现违章情况。按规定一般由租车人处理，但租车合同约定由租车公司处理，双方就谁来处理产生争议。小朱准备好证件前往窗口办理时，工作人员要求确认合同约定，小朱称合同约定公司处理，公司却称应小朱处理。

案情分析:

1、从一般规定看，通常租车人负责处理违章，但此案件中租车合同有明确约定，应优先遵循合同约定。
2、若合同约定由租车公司处理，公司就应履行义务，不能推诿给租车人小朱，否则构成违约。
3、双方应明确合同条款，按约定和相关法规及时妥善处理违章，避免产生额外费用和纠纷。