1.首先，务必与受伤的一方展开充分的沟通交流。
通过耐心地询问，深入了解他们不愿意配合结案的具体缘由。
在这个过程中，要以平和、诚恳的态度去对待伤者，尝试与他们进行协商，共同寻找解决问题的办法。
2.倘若经过沟通却未能取得任何效果，此时可以向交警部门详细地说明整个事件的情况。
诚恳地请求交警部门给予协助，进行调解工作。
交警部门拥有法定的权力和职责，他们会积极督促双方尽快达成结案的共识，确保交通事故能够得到妥善处理。
3.依据相关的法律规定，伤者不配合结案将会对其后续的理赔等相关事宜产生不利影响。
因为交通事故的结案需要双方在多个方面达成一致意见，其中就包括赔偿金额等关键因素。
只有双方都认可并签署结案文件，理赔等程序才能顺利进行。
4.要是伤者的行为已经对案件的正常处理进程造成了严重的干扰，那么就可以考虑向法院提起诉讼。
通过法律途径，由法院依据法律规定和相关证据，依法作出公正的裁决。
这不仅能够维护自身的合法权益，也能促使案件得到及时有效的处理。
5.在整个处理交通事故的过程中，一定要妥善保留好与交通事故相关的所有证据。
例如，现场拍摄的照片能够清晰地反映事故发生的地点、现场状况等重要信息；医疗记录可以证明伤者的受伤情况和治疗过程；证人证言则可以为案件的处理提供额外的证据支持。
这些证据在必要的时候将发挥关键作用，帮助我们有效地维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱与小李发生交通事故，小李受伤。小朱与小李沟通，小李却不愿配合结案。小朱请求交警调解，小李仍不配合。小朱考虑起诉，同时保留了现场照片、医疗记录、证人证言等证据。争议点在于小李不配合结案，影响案件处理。

案情分析:

1、小朱与小李沟通，体现了积极解决问题的态度，这是处理纠纷的正确第一步。但小李不配合，使沟通无法解决问题。
2、小朱请求交警协助调解合理合法，交警有职责督促双方结案。小李继续不配合，凸显其行为对案件处理的阻碍。
3、小李不配合结案影响自身理赔，小朱起诉可维护自身权益，保留证据能为案件处理提供有力支持。