当营运车遭遇伤亡事故时，首要步骤就是立刻停车，这能有效确保现场的安全，防止出现二次事故，给更多人带来伤害。
紧接着，要赶紧拨打120急救电话，让专业的医疗人员尽快赶到现场救治伤员；
同时，也不能忘记拨打122交警电话，让交警迅速前来处理事故。
交警到达现场后，车主一定要积极配合他们进行事故调查工作。
要如实地陈述事故发生的整个经过，不能有任何隐瞒或虚假内容。
并且，要及时提供相关的证据，像车辆行驶记录仪等，这些证据对于确定事故责任非常关键。
对于受伤的人员，必须第一时间送往医院进行救治，这是刻不容缓的事情。
在送医的过程中，车主也可以垫付一些必要的医疗费用，以保障伤者能够得到及时的治疗。
与此同时，要马上与保险公司取得联系，把事故的情况详细告知保险公司，然后按照保险公司的要求，准备并提供相关的材料，以便顺利进行理赔申报。
要是涉及到民事赔偿的问题，车主可以先尝试与对方进行协商解决，如果协商无法达成一致，那么就可以通过诉讼的途径来解决。
在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据，比如事故现场的照片、证人证言、车辆维修清单等，这些证据要能够清晰地证明事故的责任以及所造成的损失情况。
另外，营运车车主还得时刻关注车辆的营运资质等相关问题，要确保自己的营运行为是合法合规的，只有在这样的前提下进行运营，才能避免后续出现更多的麻烦。