人保电动车保险理赔流程具体如下：
①当发生事故后，一定要及时向人保报案。
你可以通过拨打人保客服电话，也能利用线上平台来完成报案操作。
这一步非常关键，能让人保及时知晓事故情况，以便后续的理赔工作顺利开展。
②报案之后，要积极配合人保的工作人员进行现场勘查。
同时，要准备好相关的证明材料，倘若涉及到人身伤亡的情况，那就必须准备好医疗费用清单等相关资料。
③人保会对提交的这些材料进行严格的审核，以确认事故的真实性以及是否在保险责任范围之内。
如果符合理赔条件，那么就会按照保险合同的约定进行赔付。
一般来说，对于财产损失的理赔，会在扣除免赔额之后，按照一定的比例进行赔付；而对于人身伤亡的理赔，则会根据具体的情况来计算赔偿金额。
④理赔的时间通常是在材料齐全之后的规定工作日内完成。
不过，具体的理赔时间可能会因为案件的复杂程度以及其他一些因素而有所差异。
所以，在理赔过程中，车主需要保持耐心，积极配合人保的工作，以确保理赔能够顺利进行。

案情回顾:

小朱骑人保承保的电动车与小李发生碰撞，小朱未及时拨打人保客服电话报案，而是过了几天才通过线上平台报案。之后小朱准备的事故认定书存在争议，小李认为责任划分不合理。人保审核材料时，对事故真实性存疑。

案情分析:

1、小朱未及时报案，可能影响人保对事故情况的及时掌握，不利于后续理赔工作的开展，违反了理赔流程中及时报案的要求。
2、事故认定书存在争议，可能导致人保难以明确责任归属，影响理赔的判定。
3、人保对事故真实性存疑，在未确认清楚前，不会轻易进行赔付，需要小朱补充更多能证明事故真实的材料。