私家车从事网约车业务时发生事故，首要的就是保障现场的安全状况，绝不能让现场陷入混乱或引发二次事故。
紧接着，要以最快的速度去救助受伤的人员，这关乎到他们的生命安危。
要是现场有人员出现伤亡的情况，那必须马上拨打120这样的急救电话，争取在第一时间让专业的医疗人员赶到现场进行救治。
从法律的角度来分析，倘若这辆私家车已经按照网约车的相关规定，完成了登记等一系列必要的手续，那么在保险理赔这个环节，通常情况下可以依靠交强险以及商业三者险等来承担赔偿责任。
不过，这里有一个需要特别注意的地方，那就是商业保险有可能会因为车辆被用于网约车运营而出现免赔的情况，所以一定要仔细查看保险合同当中的具体约定，弄清楚在哪些情况下会免赔，哪些情况下可以正常理赔。
相反，如果私家车没有按照规定去办理相关的手续，保险公司很可能会以车辆使用性质被改变为由，拒绝进行赔偿或者只是给予部分赔偿。
在这种情况下，车主就需要自己承担起部分甚至全部的赔偿责任。
总之，当私家车在跑网约车的过程中发生事故之后，一定要及时拨打报警电话和保险报案电话，并且要根据具体的实际情况，准确地确定责任的归属以及赔偿的相关事宜，只有这样才能更好地维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱用私家车从事网约车业务时发生事故。他未及时保障现场安全，且救助伤员不及时。事故造成人员伤亡，他未马上拨打120。争议点在于小朱的车若手续不全，保险公司是否赔偿。

案情分析:

1、若小朱的私家车按网约车规定完成登记等手续，保险理赔环节，通常可依靠交强险及商业三者险承担赔偿责任，但商业保险可能因车辆用于网约车运营免赔，需查看保险合同约定。
2、若小朱的私家车未按规定办理手续，保险公司可能以车辆使用性质改变为由拒绝或部分赔偿，此时小朱需自己承担部分或全部赔偿责任。