通常情况下，当事故认定书出具之后，理赔的流程就会正式开始启动。
保险公司在接到报案后的48小时之内，一定要告知被保险人需要提交哪些材料以及其他相关的事宜。
要是被保险人能够及时地把完整且真实的理赔材料给提交上去，那保险公司就得在10天的时间里作出核定；
要是情况比较复杂的话，那就需要在30天内作出核定，不过这里要注意，要是合同里另有约定的话，那就得按照合同来。
要是属于保险责任的范围，保险公司在和被保险人达成赔偿协议之后的10天内，就会把赔款支付给被保险人；
要是不属于保险责任的话，那保险公司就应当从作出核定的那一天起，在3天之内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并且还要详细地说明理由。
不过，实际的理赔时间可不是固定的，它会因为案件的复杂程度、理赔材料的完整性等等这些因素而有所变化。
比如说有些案件比较复杂，可能就需要花费更多的时间来进行核定和理赔；
要是理赔材料不完整的话，被保险人还得去补充材料，这也会耽误一些时间。
所以说，被保险人在理赔过程中要尽量配合保险公司，及时提交材料，这样才能让理赔的进程更加顺利。
案情回顾:
小朱发生事故后，警方出具事故认定书，小朱向保险公司报案。保险公司未在48小时内告知小朱需提交的材料。小朱自行准备材料并提交后，情况并不复杂，但保险公司未在10天内作出核定。小朱认为保险公司违反规定，保险公司称小朱材料不完整，但拿不出证据。
案情分析:
1、保险公司未按规定在48小时内告知小朱提交材料相关事宜，存在过错。
2、在小朱已提交材料且情况不复杂时，保险公司未在10天内作出核定，也不符合规定。
3、保险公司称小朱材料不完整却无证据，不能以此为由拖延核定。