首先，当事故发生后，一定要尽快向保险公司报案，要清晰地告知他们事故发生的具体时间，比如是上午还是下午，具体的地点，像是在街道的哪个方位，以及事故的当事人都有哪些，包括他们的姓名等基本信息。
接着，要提前准备好一系列相关材料。
保险单是必不可少的，就像是我们索赔的重要凭证；
驾驶证能证明我们具备驾驶资格；
行驶证能证明车辆的合法身份。
对于财产损失方面，要详细列出受损财产的清单，比如哪些物品受损，数量是多少等，同时还要提供相应的发票，以证明这些财产的价值。
要是有人身伤害，就必须准备好医疗费用清单，详细列出各项医疗费用的明细，以及诊断证明，明确受伤的具体情况，还有伤残鉴定，以便准确评估伤残程度。
保险公司会安排人员到事故现场进行勘查和定损，这个时候客户一定要积极配合他们的工作。
如果双方对定损结果都没有异议，那么保险公司就会按照保险条款进行赔付。
但要是有争议出现，也不用着急，可以通过协商的方式，大家坐下来好好商量；
也可以请求相关部门进行调解；
实在不行还可以通过诉讼的途径来解决问题。
这里需要特别注意的是，不同的保险产品在索赔的流程和要求上确实可能会有所不同，所以我们一定要仔细阅读保险条款，把里面的每一个条款都弄清楚，确保自己的索赔行为是符合规定的。
同时，要及时把所有与事故相关的证据和材料都妥善保存起来，这样在索赔的时候才能更加顺利，不会因为材料不全而耽误索赔的进程。