根据我们的了解，在大多数的汽车保险产品当中，保险公司普遍会把地震因素作为除外责任，然而对于海啸中所造成的财产损失却是可以进行相应理赔的。有相关行业专家表示，由于地震可能引发的潜在风险通常极高，其破坏程度和波及范围相当不易准确预料，一旦发生可能导致的损失规模和赔偿总额都将远远超出保险公司的承受范围。
再者，我国的地震保险多为合约附属式存在，且收费标准相对较高，申请索赔时还需要经过保险公司高层的批准，鉴于以上原因，保险公司出于风险管控考量，常常选择不对地震提供保障。相较于地震而言，海啸所致的汽车财产损失则是可以获得理赔的，无论是普通家庭用车还是商业运营车辆的车损险，其保险责任均明确涵盖了“由雷电、冰雹、暴雨、洪水、海啸等自然灾害引起的汽车财产损失”。
然而，当前国内的地震保险多数仍以主合同附加险的形式存在，收费标准较高，审核流程也较为严格，往往需要保险公司高层的批准，因此，很少有保险公司愿意承担此类风险。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。