1、保险代理人或经办人员相较于被保险人来说，他们通常具备更为丰富的专业知识及实践经验，因此在处理相关事宜时能够为被保险人提供更为优质的服务。
2、向保险公司总部进行投诉俗语道，衡量一家公司服务质量的标准往往并非冷冰冰的金子或银子，而是消费者口口相传的好口碑。对于保险公司来说，其理赔服务环节的质量同样至关重要，因而投诉方面的规定和考核也是公司管理层关注的重点。一旦接到客户投诉，理赔员们必定会高度重视，立即展开调查和追踪处理。毕竟，有效的投诉处理结果与他们的薪资待遇息息相关，没有人愿意因为工作失误而失去收入。
3、向当地银保监机构投诉银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公之于众。保险公司收到来自银保监的投诉函后，必然会高度重视，绝非轻率地将其置之不理，而是会认真对待每一份投诉，并在规定期限内给出书面答复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4、向法院提起诉讼如果前述三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后手段。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。