当您遇到财产损失或人员伤亡等紧急事件时，首先应立即致电保险公司的客户服务热线进行报案，详细说明自身汽车遭遇的情况。
保险公司的调查员在接到报案信息后将会立刻赶赴现场，针对事故发生的起因、性质以及可能导致的经济损失等诸多方面展开全面而深入的核实与评估。
对于一些轻微的擦挂事故，保险工作人员有可能会授权授权车主采用手机进行现场拍摄并通过微信传输至保险公司具备相应的技术支持系统内以便其进行后期处理。
随后的环节便是进入定损阶段，由指定的维修机构根据车辆受损状况提出合理的修理费用，确保保险方及车主在协商达成共识后即可在相关文件上签字确认。
然后请您务必及时收集并呈交与该案件相关联的各类资料以供保险审查人员进行翔实的审核。
在以上所有步骤完成且收到保险公司的审核确认信息之后，资金便会迅速转入您所提供的银行帐号之中。
有些特殊类型的保险产品（例如直赔）可允许您无需先行支付任何费用，因此保险金将会直接转账至指定的维修机构。

《机动车交强险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。