当遭遇家教信息费无法退还的状况时，首先应当仔细查看自己与对方签署的相关协议或合同。
这一步至关重要，因为通过仔细研读约定内容，能够明确其中关于信息费退还的具体条款。
倘若在约定中有着明确的规定，那么就可以理直气壮地依据该约定要求对方履行退还义务。
倘若没有相关的约定存在，此时也不必慌张，可主动与对方进行协商。
在协商过程中，要清晰地向对方表明自己的合理诉求，通过友好的协商，尝试找到解决问题的途径。
然而，若协商未能达成一致，那么可以向消费者协会或者相关的行业监管部门进行投诉。
在投诉时，一定要提供充分的相关证据，像聊天记录能够证明双方的沟通情况，支付凭证则可以证实自己支付了信息费等。
通过这些证据的支撑，能够更好地维护自身的合法权益。
同时，也可以咨询专业的律师，让律师详细了解具体的法律途径和维权方式。
根据实际情况，选择合适的法律行动，以确保自己的权益得到最大程度的保障。

案情回顾:

小朱向小李支付家教信息费后，遇信息费无法退还问题。双方无明确退还约定，小朱与小李协商退款无果，小朱向消协投诉并提供聊天记录、支付凭证等证据，同时咨询律师寻求法律途径维权。

案情分析:

1、小朱在无退还约定时主动协商退款，做法合理，表明自身诉求有助于解决问题。
2、小朱向消协投诉并提供证据，能使相关部门更好了解情况，有助于维护自身权益。
3、咨询律师能让小朱清楚法律途径，选择合适方式保障自身权益最大化。