通常来讲，如果双方还没有履行合同的主要义务，也就是还没拍摄婚纱照，并且也没有对合同进行特殊的约定，那么是具备要求退款的条件的。
不过呢，这里有一些需要注意的地方：
其一，要是因为消费者自身的原因而致使合同无法继续履行，像突然改变主意之类的情况，商家很有可能有权扣除一定数额的违约金或者手续费。
这是因为商家已经为可能的拍摄行为做了一些前期的准备工作，比如安排了摄影师、布置好了场景等，这些准备工作可能会产生一定的成本。
其二，双方最好尽量通过友好协商的方式来解决退款的相关事宜。
因为友好协商不仅能够更好地维护双方的利益，也能避免一些不必要的纠纷和麻烦。
如果双方协商无法达成一致，那么消费者可以向消费者协会或者相关的部门进行投诉，让这些机构来帮助调解和处理。
总之，在这种未履行合同主要义务且未作特殊约定的情况下，消费者是有权利要求退款的。
但是最终能否全额退还，这就需要根据双方所签订的合同约定以及实际发生的具体情况来综合判断和确定了。

案情回顾:

小朱与商家签订了拍摄婚纱照的合同，但还未拍摄且无特殊约定，小朱想退款。商家认为小朱是突然改变主意，要扣除违约金或手续费，双方就退款及扣款问题产生争议。

案情分析:

1、小朱在未履行合同主要义务且无特殊约定时，有要求退款的权利。但如果是其自身原因导致合同无法履行，商家因前期准备工作产生成本，有权按合同约定或实际情况扣除一定费用。
2、双方应优先通过友好协商解决退款事宜，若协商不成，小朱可向消协或相关部门投诉，由其调解处理，最终退款金额需综合判断确定。