通常来讲，当婚纱照还没进行选片这个环节时，双方是可以商量退款的相关事宜的。
要是在合同里面清晰地规定了未选片就能够退款的条款，并且商家没有按照合同的要求去履行义务，从而导致了还没选片的情况，那么消费者就有权利要求商家进行退款。
然而，如果合同中没有对这方面作出约定，又或者商家已经为拍摄婚纱照投入了一定的成本，像是安排了摄影师、租借了场地等，这种情况下就可能需要根据具体的实际情况来协商退款的比例了。
假如商家拒绝给消费者退款，消费者是可以向消费者协会进行投诉的，也可以通过法律的途径来解决问题。
不过，在这样做的时候，消费者需要提供相关的证据，比如合同、付款的凭证等。
总而言之，能不能退款主要是由合同的约定以及具体的实际情况来决定的。
在遇到这种情况时，消费者应该冷静地分析合同的内容和实际的情况，通过合理合法的方式来维护自己的权益。

案情回顾:

小朱与商家签订拍摄婚纱照合同，约定未选片可退款。但商家因自身原因导致小朱未能选片，小朱要求退款，商家却以投入成本为由拒绝。双方就退款事宜产生争议。

案情分析:

1、按合同约定，商家未履行义务致未选片，小朱有权要求退款。若商家拒绝，小朱可向消协投诉或走法律途径，前提是要提供合同、付款凭证等证据。
2、若合同无此约定且商家有成本投入，需根据实际情况协商退款比例，商家不能一味拒绝退款，应与小朱友好协商解决争议。