1.当我们打算让美容机构退还钱款时，第一步要搞清楚的是双方是否签订了书面的服务合同以及有没有关于退款的相关约定。
倘若有合同存在，那就按照合同里的约定去和对方进行协商，或者正式申请退款。
要是没有合同，我们就可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的权利。
2.接下来，我们得好好收集与美容服务相关的各种证据，像付款时的凭证，这能证明我们给了钱；
还有服务协议，它明确了服务的内容和条款；
以及聊天记录，说不定里面就有关于退款的沟通。
3.和美容机构沟通的时候，一定要清晰、明确地表达出我们要退钱的诉求，并且把这个沟通的过程记录下来，以备后续之需。
4.如果协商一直没有结果，我们可以向消费者协会进行投诉，让他们来帮忙调解。
也可以向工商行政管理部门进行举报，让他们介入处理。
要是美容机构存在欺诈这类违法行为，那我们就更有理由了，可以向法院提起诉讼，要求他们退还我们的费用，同时还要让他们承担相应的赔偿责任。
5.总之，在处理美容机构退款这件事情上，我们一定要通过合法的途径来维护自己的合法权益，不能让自己的利益受到损害。
案情回顾:
小朱在某美容机构接受美容服务后想要退款。小朱与美容机构未签订书面服务合同。小朱按《消费者权益保护法》向美容机构提出退款诉求，但美容机构拒绝。小朱收集了付款凭证、服务相关聊天记录等证据，与美容机构多次沟通退款无果，争议点在于美容机构是否应退款。
案情分析:
1、由于没有书面合同，小朱依据《消费者权益保护法》要求退款是合理的。
2、小朱收集的付款凭证和聊天记录等证据对其主张退款有利。
3、美容机构拒绝退款没有合法依据，小朱可以向消协投诉或向工商部门举报，若存在欺诈可向法院起诉要求退款和赔偿。