若想让机构退还钱款，第一步得清楚知晓与该机构签订的合同条款。
仔细查看合同里关于退款方面的约定，像具体的退款条件是什么，以及退款的流程又是怎样的等等。
倘若机构出现了违约的情况，例如没有按照约定提供相应的服务，或者提供的服务质量未能达到标准等，那么就可以依据合同的规定，要求机构进行退款，同时一定要妥善保留好相关的证据，像服务过程中的记录，以及与机构沟通的相关记录等。
要是机构本身并没有违约行为，而是由于客户自身的原因需要退款，这时就需要查看合同中针对这种情况的规定。
通常情况下，可以通过与机构进行友好的协商沟通，向其说明退款的原因，诚恳地请求机构同意退款。
如果经过协商还是无法达成一致，那么就可以向消费者协会或者相关的监管部门进行投诉，要求他们介入并进行调解。
在整个处理退款的过程中，至关重要的是要注意保留好所有与之相关的证据和文件，只有这样才能更好地维护自身的合法权益。