问题 | 商家收了货不退款怎么办 |
分类 | 合同事务-合同纠纷 |
解答 |
律师解析:
首先,你和商家之间的这种关联,很大程度上是会被《民法典》合同编所约束的。
倘若商家毫无合理缘由就收了货,却迟迟不肯退款,那你就得好好查看一下你们之间的交易合同(要是有书面合同的话),或者依据平时的交易习惯等,来确定退款的条件到底有没有达成。 你可以先主动去和商家好好地协商沟通一下,明确地把商家应当退款的依据给指出来,然后要求商家赶紧把钱退给你。 要是协商了半天还是没有结果,那你就可以考虑向消费者协会去投诉,让消协帮忙介入调解。 要是涉及的金额比较大,又或者你有足够充分的证据能够证明商家确实应该退款(比如说有收货的凭证,或者聊天记录之类能表明退款约定的证据),那你还可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过法律这个途径,让商家把钱退给你,并且让商家承担可能会产生的违约责任。 |
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