当遇到培训机构退费的问题时，首先要做的就是仔细查看与该培训机构签订的合同。
这份合同就像是一把钥匙，能为解决退费问题打开关键的门。
合同里一般都会清清楚楚地写明退费的各种条件，比如在什么样的情况下可以退费，退费的具体流程是怎样的，以及按照怎样的比例来退费等等。
合同里面没有明确地规定退费的相关事宜，那也不用着急，我们可以依据《消费者权益保护法》以及其他相关的法律法规来维护自己的合法权益。
通常情况下，如果还没有开始培训课程，那么就应该全额退还学费；
要是已经开始上了部分课程，那就应该按照已经培训的时间占总课程时间的比例，扣除相应的费用之后再进行退费。
培训机构有欺诈或者违约等不良行为，消费者完全有权利要求双倍返还学费。
在处理退费这件事情的过程中，我们应该尽量和培训机构进行友好的协商来解决问题，同时一定要保留好相关的证据，像合同、缴费凭证之类的。
如果协商没有效果，我们可以向消费者协会或者相关的行政部门进行投诉，在必要的时候，还可以通过法律途径来解决问题，让自己的权益得到应有的保障。