商家若未能履行当初所承诺的售后服务，那么作为商品购买方的消费者，享有能够追究其违约责任的权利。
对于具体的赔付方式以及索赔金额，则需要依据适用的相关法律法规以及实际情况来进行判断与裁定。
首先，我们需要关注的是，买卖双方在交易过程中是否已经就违约责任及其赔偿方式做出了明确的约定。
如果确实存在这样的约定，那么便应按照约定的内容来执行相应的赔偿措施。
然而，若是双方并无任何关于违约责任及其赔偿方式的书面协议，那么消费者便有权提出赔偿损失的请求，其中损失的范围包括了在合同正常履行完毕之后本应获得的经济利益，但是这个损失的总额不能超出违反合同一方在签订合同时所能预见或者应当预见到的，由于违反合同而可能引发的经济损失。
除此之外，消费者还可以选择向消费者协会进行投诉，或者向相关的行政管理部门进行举报。
在这种情况下，行政主管机构有权责令商家纠正其行为并依法给予相应的行政处罚。
如若最终双方无法达成协商共识，消费者有权将争议提交至法院，通过诉讼程序来维护自身合法权益，进而促使商家承担起赔偿责任。