首要任务是确立合同中所涉及到的关于退款事宜的明文规定。
合同中若已详细阐明满足特定条件即可进行退款操作，而对方却拒绝履行此义务，那么该行为即构成毁约。
请务必搜集有关信息，例如合同文件、支付凭据以及双方之间的通信往来，以便证实对方的确采取了违约的举措。
在此阶段，您可先行尝试与对方展开谈判寻求妥善解决方案，通过友善的交流或发送正式信函的形式，明确表达出您的诉求。
若协商无果，您也可以考虑向法院提出诉讼请求。
在诉讼过程中，您需要根据合同约定及法律法规，清晰无误地陈述您的主张及其理由。
然而，值得注意的是，诉讼程序可能会产生一定程度的成本和时间消耗，并且最终的判决结果存在一定的不确定性。