格式条款，是指双方于签订合同时为实现合同内容的重复应用，预先设定义务人制定且在该过程中并未与对方举行深度磋商的合同条款。
当涉及到对于格式条款的意涵产生分歧时，应按照和默守的通用理解进行法律解读。
倘若在格式条款解读方面存在超过两种可能性，此时应倾向于作出对提供格式条款一方不利的诠释。
当格式条款与非格式条款互相冲突时，应优先适用非格式条款以求公平解决问题。

《民法典》第四百九十八条
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。