在保险争议出现之后，双方当务之急便是本着诚实守信的原则，展开真诚且富有成效的沟通与交流，从中寻求妥协，最终缔结出双赢并皆可接受的和解协议。磋商与和解的方式主要分为两种——自行和解以及第三方居间调停。自行和解即是在无第三方干预的情况下，双方当事人直接进行谈判；而第三方居间调停则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解共识。
仲裁制度是由合同双方当事人在争议产生之前或者之后，通过签订书面协议的形式，自愿将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。在此过程中，仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方的争议做出公正的裁决。当前，我国针对经济合同争议实施两级仲裁制度，若当事人对此结果持有异议，可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提出诉讼请求，由法院依据相关法规进行审理并作出终审判决。仲裁组织作为民间机构，以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险人仍拒绝履行裁决义务，受害方可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
诉讼途径是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。