保险合同在顺利实施及实践过程中，如若出现存在争议的问题，那么就需要采取相对来说合适的方式去公正且合理的处理这些问题。依照既有的规定与习惯做法，针对保险业务领域中所涉及到的种种争议，我们通常会采用协商和解、仲裁以及司法诉讼等三种途径来妥善处理。首先，协商和解这种方案要求在争议出现之后，双方应当抱着客观公正且诚挚的态度进行充分磋商，并且相互做出必要的让步，从而达成彼此都能够接纳并支持的和解协议。协商和解的具体方式主要包括了自主和解以及第三方调和两种主要方式。所谓的自主和解，就是指在没有第三方介入的情况下，双方当事人直接展开交涉；而第三方调和则强调由各方当事人之外的第三方在其中充当调解角色，以此来推动和促进双方最终达成和解协议。其次，仲裁制度是要求在争议发生从前或者之后，双方当事人通过签订书面协议的形式，自愿选择将自身之间的争议提交给双方共同认可的第三方进行仲裁。该仲裁员需要以裁判者的角色对待双方争议，而非仅仅作为调解者来为争议做出裁决。作为一个独立于政府部门的民间机构，仲裁机构需要依据第三方或中间人的立场，对当事人之间的纠纷给出公正的判断。因此，仲裁机构并不具备采取强制性措施的权力，对仲裁裁决的强制执行权，则归属于当地人民法院。如若在此之后，保险公司仍然拒不履行相应的裁决，那么投保人及其代理人有权向保险公司所在地区的人民法院提出申请，请求执行这一裁决。最后，所谓的通过诉讼手段解决保险纠纷，其实质就是人民法院按照法定的诉讼程序，对于保险纠纷进行深度审查，然后在查明事实真相、明确责任归属的基础上作出正式的判决或裁定。这一过程实质上就是人民法院行使司法职能的体现，其所产生的法律裁决具

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。