若收货方明确提出索求该物品，且该包裹尚未返回寄送人处，则签收人应立即告知寄送人相关详情，阐明未进行签收的具体原因。
同时，建议寄送人致电快递公司，以便将包裹重新发送至收货方所在地，并再次进行签收手续。
如若收货方无意接收该物品，亦需及时向寄送人反馈相关信息，并做好相应的退款事宜。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。