问题 | 美甲店办卡不退钱违法吗 |
分类 | 合同事务-合同纠纷 |
解答 |
律师解析:
在大多数情况下,美容院拒绝顾客退还已支付款项是违反法律规定的行为。
美容机构通常会向消费群体提供预付费美容卡业务,而此种形式的预付卡理应享有全额退款的权利。 当涉及到双方签订的合同中所述的美容服务时,若合同明确表明可以进行退款处理,那么消费者有权要求美容院予以退款;倘若合同并未对此问题做出明确规定,消费者和美容院双方应就退款事宜展开友好协商,协商一致后亦可实现退款。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 |
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