首先，一定要清楚地弄明白定金和订金之间的差异。
定金有着担保的特性，要是收取定金的那一方没有履行事先约定好的债务，就必须要双倍返还定金；然而订金通常被看作是预付款，是不适用定金罚则的。
定金就像是一个有约束力的保障，它能让交易双方在一定程度上受到约束，确保合同的履行。
而订金更多的是一种预付款的性质，只是提前支付给对方的一部分款项，在合同履行过程中其作用和性质与定金有所不同。
倘若合同里面明确地规定了定金条款，并且这个条款符合定金的性质，当装修公司收取了定金之后无缘无故不退还，你可以和对方进行协商，要求对方把定金退还回来。
如果通过协商还是无法解决问题，那么你可以向消费者协会进行投诉，也可以向法院提起诉讼，要求装修公司按照规定双倍返还定金。
在协商过程中，你需要明确地向装修公司阐述你的诉求和理由，尽量以和平的方式解决问题。
而向消费者协会投诉或者向法院起诉，则是在协商无果的情况下采取的更为强硬的手段，需要准备好相关的证据，如合同、付款凭证等，以支持你的诉求。
但是，如果合同当中对于定金的退还事宜规定得不清楚，或者不符合定金的性质，那么你可能就比较难以凭借定金罚则来要求装修公司退还双倍的定金了。
在这种情况下，你只能尝试通过协商或者其他的途径，比如与装修公司进行沟通，说明你的实际情况，请求他们退还已经收取的定金。
由于合同约定不明确，可能会给双方带来一些争议和不确定性，所以在这种情况下，需要双方更加理性地沟通和协商，寻找一个双方都能接受的解决方案。
如果实在无法通过协商解决，也可以寻求第三方的调解或者仲裁等方式来处理。

案情回顾:

小朱与装修公司签订装修合同并支付定金，后装修公司无故不退还。双方就该款项是定金还是订金、能否适用定金罚则存在争议，且合同对定金退还事宜规定不明。

案情分析:

1、若款项明确为定金且符合定金性质，装修公司无故不退还，小朱可先协商，协商不成可投诉或起诉要求双倍返还，因定金有担保特性，收取方违约应双倍返还。
2、若合同对定金退还规定不清或不符定金性质，小朱难以凭定金罚则要求双倍返还，只能尝试协商或其他途径解决。