1.一般而言，当租的网约车出现刮擦情况时，是可以自己进行维修的。
不过，这得依据租车合同的约定来判定。
要是合同里面没有明确禁止自己维修这种行为，并且维修所需的费用在一定的额度范围之内，通常来讲是能够自己去维修的。
自己维修完之后，一定要妥善保存好维修发票以及其他相关的凭证，这样在还车的时候，就可以和租车公司进行费用的结算。
2.然而，如果维修费用超过了合同所约定的额度，又或者合同中明确禁止自行维修，那这时候就应该赶紧告知租车公司，让租车公司安排专业的人员来进行维修，而维修的费用一般会从租车时缴纳的押金中扣除。
3.同时，在现场发生刮擦事故后，一定要注意保留好现场的证据，比如拍摄照片等，这样做是为了在后续可能需要进行责任认定的时候，能够有足够的依据。
4.总之，处理租的网约车刮擦问题，首先要仔细查看合同条款，然后根据实际的情况来决定到底是自己维修还是让租车公司来处理。
案情回顾:
小朱租了一辆网约车，使用期间车辆发生刮擦。小朱想自行维修，但租车公司认为应按合同由公司安排维修，双方就小朱能否自行维修产生争议。小朱维修费用未超合同约定额度，且合同未禁止自行维修。
案情分析:
1、根据相关约定，在合同未明确禁止自行维修且维修费用在额度范围内，小朱有权自行维修，维修后凭相关凭证与租车公司结算费用。
2、小朱在现场应保留证据，如拍摄照片，以便后续可能的责任认定，若未保留证据，后续责任认定可能会面临困难。