问题 | 购买了美容项目可以退款吗 |
分类 | 合同事务-合同效力 |
解答 |
律师解析:
购买美容项目后能否退款,关键要看具体情形。
如果在合同里双方明确规定了退款条款,并且商家没有按照合同履行义务,像没提供约定的服务内容之类的情况,那消费者就可以依照合同去要求退款。 要是合同里没约定退款的相关事宜,通常按照《消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货的权利。 不过要注意,这个权利并不适用于已经开封使用过的商品,或者是特殊定制的商品等。 另外,如果商家有欺诈行为,像是虚假宣传产品的效果等,消费者不但有权要求退款,还可以主张获得赔偿。 所以啊,消费者一定要妥善保留好相关的合同、付款凭证以及和商家沟通的记录等证据,这样在维护自身合法权益的时候才能更有底气。 |
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