若遇客户拖欠借款不予偿还之情形，我们应保持冷静，及时采取相应的法律救济手段。
首先，可以考虑向当地的人民法院提起诉讼程序，请求人民法院判定该顾客承担偿还债务的法律责任。
在提交诉状时，需按照被告人数提供相应份数的副本。
倘若您在撰写诉状过程中遇到困难，也可选择口述方式来提出起诉，由人民法院负责记录并告知对方当事人相关情况。
其次，若经人民法院依法判决后，顾客仍未履行其偿付债务的法定义务，贵方作为债权人便有权向人民法院申请强制执行。
在此过程中，法院将会采取各种必要的强制执行措施，以确保贵方的合法权益得以实现。
若顾客依然拒绝履行还款义务，贵方可再次向人民法院申请执行，以促使顾客尽快履行还款责任。
如若顾客持续拒绝履行，则可能面临法律制裁，包括但不仅限于对其财产进行查封、拍卖等强制执行措施。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。