当持有信用卡的人士因拖欠款项达到三十万元而无力偿还时，他们可向相关的银行机构提出分期付款或延缓还款的申请。一般来说，发卡银行在核实信用卡欠款确实超出持卡人的偿还能力，且持卡人仍然具有还款意愿后，便会与持卡人进行平等协商，以期达成个性化的分期还款协议。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。