一般而言，房子解除抵押通常得由本人亲自去办理。
这是因为解除抵押这一行为牵扯到房产登记等关键手续，必须得本人到场来确认相关的信息，并且要进行签字等操作。
倘若本人由于特殊状况而无法亲自前往办理，那么是可以委托他人来代为办理的。
不过，在这种情况下，需要提供经过公证的授权委托书等一系列相关文件，同时，受托人的身份证明等材料也必须一并提交给办理部门。
需要注意的是，不同的地区以及具体的抵押解除流程可能会存在一定的差别。
所以，在准备办理房子解除抵押之前，最好先咨询当地的房产管理部门或者是相关的机构，通过这样的方式可以确保办理的过程能够顺利进行，避免因为不了解当地的具体规定而出现不必要的麻烦和延误。

案情回顾:

小朱欲解除自家房子的抵押，但因临时有事无法亲自办理，便委托小李代为办理，仅给了小李一份未经公证的授权委托书及自己相关证件。办理部门以授权委托书未公证为由拒绝办理，双方就此产生争议。

案情分析:

1、按照规定，本人无法亲自办理房子解除抵押时可委托他人，但需提供经公证的授权委托书等相关文件。小朱给小李的授权委托书未经公证，不符合要求，所以办理部门有权拒绝。
2、不同地区抵押解除流程可能有差别，小朱在委托小李办理前未咨询当地房产管理部门，导致准备不充分，引发此次办理受阻的情况。