当遭遇整容失败并希望医院退款时，可凭借《消费者权益保护法》等相关法律来维护自身权益。
首先，务必妥善保留好整容过程中的所有相关证据。
合同是明确双方权利义务的重要依据，要仔细留存；
付款凭证能证明自己的消费行为及金额；
而整容前后的照片则直观地展示了整容前后的差异，这些证据对于后续的维权至关重要。
接着，主动与医院进行协商退款事宜。
要清晰、明确地告知医院整容失败的具体情况，如手术部位的异常、术后效果与预期的差距等，同时提出要求退款的诉求。
并且，要认真保留好协商过程中的每一次沟通记录，这将为后续可能的维权行动提供有力支持。
若协商未能达成一致，可向当地卫生行政部门进行投诉，请求其介入调解。
卫生行政部门具备专业的监管能力和调解经验，有望促使双方达成和解。
若依然无法解决问题，就需要向有管辖权的人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，必须依据之前保留的证据，有力地证明整容失败与医院的医疗行为之间存在因果关系，只有这样才能切实维护自身的合法权益。