1.我们要着力增强医务工作者对于相关法律知识的理解以及对优质服务、医疗安全、责任感等方面的认识，让法治观念深入人心，从而确保医疗安全，避免因人为疏忽而引发不必要的医疗纠纷。
同时，坚持诚信服务理念也是至关重要的。
2.为了有效地防止医疗纠纷的产生，需要注重医护与患者之间的良好沟通。
当涉及到医疗事故时，可以采取以下几种方式进行处理：
首先由科室进行解释和协调解决；
其次，构建医疗纠纷的第三方调解体系；
最后，若纠纷较为复杂且无法通过上述渠道得到妥善解决，则可诉诸法律，通过法律手段来解决矛盾。

《医疗事故处理条例》第二条
本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
第十六条发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。